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下足功夫让火车站成为城市管理名片浙

2019-01-14 12:15:00

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  下足功夫,让火车站成为城市管理“名片”,今年春运期间,中国铁路南昌局集团公司招募1300余名春运青年志愿者,分布在管内50多个车站的进站口、候车厅等旅客密集区域,为旅客提供温馨服务。

  图为2月2日志愿者为一名候车的小旅客献上新春祝福。

  鲍赣生摄火车站是城市的重要窗口,集中展现城市管理能力水平。

  针对前些年脏乱差等一系列备受社会诟病的问题,很多地方下足了“绣花功夫”,努力把火车站打造成为城市管理的“名片”。

  如今正值春运,本报多路实地走访,感受火车站治理的变迁,并且以小见大,希望为城市其他方面的精细化管理提供借鉴。

   ——编 者广州站:精打细算的0.1平方公里图片来自络前两天一大早,潘阿姨拖着一箱行李,一头扎进人潮涌动的广州火车站西广场,蒙头蒙脑来到一处围蔽墙的缺口,一名工作人员却拦住了她:“对不起,这里只出不进。

  进站请走安检大棚。

  谢谢配合!”潘阿姨按照指示往左挪了10多米,只见人字顶大”只有这样才能保持一个平衡的心态棚下,扛着大包小包的旅客正通过4个安检门鱼贯而入,行李逢进必检。

  “过去都说广州火车站乱,这次要不是过来帮女儿伺候月子,我还真不相信能有这么大变化。

  ”潘阿姨说,为赶当天早班火车回乡,自己前一晚就来到车等待机会的人是愚者站,“在旁边小招待所入住时,不但要登记身份证,还要‘刷脸’哩!”春运开启,广州火车站人流明显多了起来,但偌大的广场秩序井然,旅客在事先分隔的区域内有序排队,眼神中早没了紧张、提防……“别看火车站广场只有0.1平方公里,但这里有形形色色的人会习惯;换恋人多了群、商店、宾馆、车辆,这里的管理服务不仅仅只是旅客出行

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,还涉及治安、交管、消防等一系列问题。

  ”广东省广州市越秀区委书记王焕清坦言,“火车站像是一个城市浓缩版,或者说是一个大杂烩,应有尽有,无所不有。

  ”“按照标准化精细化品质化的要求,推进城市规划建设管理。

  ”广东省委副书记、广州市委书记**提出明确要求。

  作为这个城市的重要形象窗口,广州火车站的治理更是细处着眼,以细求实。

  在广州市越秀区春运办四楼的电子大屏上看到,整个火车站广场被划分为外围、安检大棚、候乘区等6个区域,“旅客离开车时间越近,就越能接近进站口,进到16个候车大棚的都是离发车2小时以内的,这起到了疏散人群的作用。

  ”广东省广州市流花地区管委办副主任叶继明说。

  “6个区域不是一个简单划分,而是经过深入实地调查的结果,并且我们既讲总体原则,更有具体部署,针对各区域的不同特点,我们还以不同的牵头部门,有重点地开展工作。

  ” 据叶继明介绍,外围主要是人车混杂的交通拥堵和黑车载客的非法营运问题,交警需要发挥关键作用;安检大棚主要是治安问题,防止旅客财物被盗被抢被骗;在安检口,行李有X光机扫描,高危人群有人脸识别,防止把不安全因素带上车;候乘区还要重视消防安全问题……“我们还实时计算人流量,为启动相应应急预案提供依据,比如屏幕显示的这些空白区域,就是以备人多时引导旅客走‘S’形有序排队,避免拥挤踩踏。

  ”叶继明说。

  走在广场上,随处可见的指示牌为旅客提供清晰的指引,春运志愿者正在帮困难旅客拿行李,往来巡逻的民警和闪着黄灯的岗亭警车更是给人莫大的,1

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