漫游费下调仍"显贵" 出境游随身WiFi市场有多大-_0

2019-12-05 07:06:19 来源: 达州信息港

出国旅游,难免要用到手机上网,查询资料、跟家人朋友联系、晒晒美景美食、发发自拍照……但是,对于很多人来说,国内电信运营商的国际漫游资费还是有些令人望而却步。时下正值旅游旺季,随身WiFi设备成了不少出境游客的新宠。这个跟手机差不多大小的东西好不好用,又能火多久?

■市场现象

随身WiFi成出境游必备神器

外出旅游,随手拍几张照片发布到社交软件上,晒晒旅途中的吃喝玩乐,已经成为中国人的习惯。有人形容:传统的旅行方式是上车睡觉,下车吃饭、拍照、上厕所,而今变成了上车睡觉、玩手机、看视频,下车吃饭、玩手机、刷微信微博。

“没有WiFi的时候,我会特别无聊,脑袋里一片空白,整个人好像缺了点什么。”大学生小邢说,旅行中智能手机如果无法连接网络,会让他抓狂。

数据显示,2014年中国出境游人数首次突破1亿人次。而根据携程网的一项调查,超过90%的受访者认为,WiFi是旅游行程中不可缺少的服务。

正是看准了国人出游无WiFi不成行以及喜欢四处蹭WiFi的特点,不少公司将眼光瞄准了随身WiFi租赁市场。

一个随身WiFi相当于一个WiFi发射器,大约像手机大小。游客带着随身WiFi出境,类似于带了一个无线路由器在身上,只要打开设备、搜索设备、选择网络、输入密码就能连接到网络,一般一台设备可供5个人使用。

据携程网根据自己入口统计的数据,2015年以来,随身WiFi租赁业务呈现爆发式增长,今年出境WiFi产品租赁量增长45倍,流量使用情况在每天500M以上,免费WiFi也成为受跟团游客欢迎的服务之一。今年暑期,WiFi租赁峰每天有几十万台出租。去往日本的租赁量增长3463%,美国增长7477%,欧洲增长90008%。

暑期出境WiFi大战正上演

7月正值暑期旅游高峰期,以出境游为主的暑期游市场预订火爆,随之而来的,是出境游WiFi租赁市场的火爆。各大旅游机构、互联网企业纷纷推出出境WiFi租赁业务,夏季出境游WiFi大战正在上演。

由于竞争激烈,与一年前相比,今年很多出境WiFi的租赁价格下降了一半以上,不少地区WiFi上网的价格已到了人均每天1-3元的“白菜价”。

目前,携程、途牛等在线旅游网站均提供了“出境WiFi租赁”服务。

韩国、日本等国家WiFi的租赁价格每天不超过20元。针对暑期旺季,携程推出了大规模的“1元WiFi”活动,包括日、韩、泰、中国台湾等热门旅游目的地在内的出境WiFi,都享受周五1元特价。

记者同时发现,在淘宝网等电商网站上也可以租到WiFi,大多数商家的价格相同,游客只需要缴纳500元押金,每天租金根据目的地不等,较热门的旅游目的地在每天10元-60元之间。

除了自助游客租赁WiFi,为了迎合中国游客手机上网的需求,国内部分旅行社也推出了出境WiFi租赁业务,不过旅行社似乎更喜欢将“随团免费WiFi”当作吸引用户的一大卖点。记者以“WiFi”为关键词在某在线网站和APP上搜索,发现有上千条提供免费WiFi的产品,包括跟团游、自由行、邮轮、一日游等。比如,一条“意大利加尔达湖+米兰+瑞士少女峰+法国巴黎13日跟团游(全4星无自费)”,在产品特色的标签中,“免费WiFi”放在条显眼的位置。

■资费比较

运营商漫游费下调仍“显贵”

实际上,出境旅游上网,使用国内运营商的国际漫游更加直接,不过,频频被曝出的“天价漫游费”事件让不少人望而却步。

从7月1日起,中国电信下调国际、港澳台地区漫游费。这意味着,继中国移动、中国联通先后降低国际漫游资费后,国内三大运营商漫游资费已全部下调。具体来看,中国移动的卖点是流量“包天随便用”,面向全球143个国家和地区推出了“3元、6元、9元的3兆流量包”,其中在17个国家和地区可以“30元、60元、90元的流量包天随便用”;联通国际数据漫游的资费自今年5月1日起调整为5元,针对80多个不同国家和地区分为5MB和3MB两档,此外,针对数据流量需求较大的用户升级了66元/日套餐和166元/月套餐,相比之前,套餐内流量提升80%;电信从7月1日起,面向245个国家和地区大幅下调数据流量资费,其中数据流量资费全部下降至10元/MB以内,降幅超过90%。

然而,在实际应用中,不少消费者仍反映目前降低漫游费惠及用户有限。以日本为例,中国移动流量费资费标准(每天)6元包3M,60元费用封顶。刚从日本回来的周先生说,“我每天日常需要是20M流量,这样算下来也要40多块,比较贵。而租出境WiFi费用为15元每天,不限流量,且一台WiFi设备可多人连接。”

■用户反馈

担心设备到国外出问题

虽然火爆,但并不是所有游客都认可出境WiFi这个小物件,计划十一期间前往美国旅行的任先生就提出了疑问,“租来的WiFi只有在国外才知道好不好用,身在异国他乡,如果无法使用怎么办?”某时尚杂志编辑郑玥就遇到过这样的情况,今年1月她与朋友到韩国首尔旅游,从淘宝上预订并在首都机场T3航站楼取到了由环球漫游提供的出境游WiFi产品,可是到达首尔后却发现自己的移动设备搜索不到移动WiFi的信号,回国后郑玥在退还设备时反馈了情况,取回押金和租金。虽然终没有产生费用纠纷,郑玥还是很窝火,“本想着租个WiFi可以方便出行,没想到反而增加了出行中的不愉快。”

记者从多家出境游WiFi租赁商处了解到,大多数出境WiFi提供商都有自己的技术保障团队,一般出境前会让客人添加技术人员的在线联系方式及电话,一旦遇到技术障碍可以及时解决,不过联系技术人员本身就可能产生国际漫游话费上网费。但如果连技术人员都无法解决,一般这种情况在售后人员确认后,游客回国返还设备时将同时退还租金和押金,但目前暂无其他补偿措施。

此外,还有游客反映,租来的WiFi声称不限流量,其实还是有限制。李女士年初去韩国旅游,本想着用租来的WiFi设备看韩剧,但是还没看完一集,WiFi数据就被关闭了。针对此种情况,记者在淘宝网上咨询一WiFi租赁商客服人员,对方给予的回答是:“当地运营商启用公平使用原则,针对在一个时间段内使用过大流量的用户,导致其他用户无法正常使用流量,会采取停止使用或降速等措施。所以为了保证能够正常使用无线上网功能,一定要避免长时间观看视频或使用流量消耗较大的工具。”

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